【接待须知】：请您按旅行社指定的地点和时间集合，由于参团人员多，地点不一，出发时间及计划内约定时间有一定的误差，请您谅解！导游会在出发前一天晚19：00-22：00电话与您联系，请您保持手机畅通。二环路以内含接和回送（含二环路）。

【证件说明】：请您在签订合同时，提供有效身份证件以及随行人员的姓名及身份证件，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照）敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入景区手续而造成的损失，游客自行承担责任。 
【门票优惠】：均按国家颁发有效证件执行，本产品已将相关景点门票进行优惠打包，均按旅行社与景区所签旅游团队优惠政策执行，半票共退30元，全免共退100元。儿童门票： 1.1米以下免门票，1.1—1.4米半票；1.4米以上同成人购票。老人门票：60-70岁半票，70以上免票。军官/军残免票。（所有政策以景区实际执行为准）。
【用车说明】：旅游车均按每人一正座提前一天定车，根据同团人数安排车型，保证一人一座，不提供座次要求；若因无法参加我社旅游出团计划者，需向我社交已经产生的旅游车位损失费80元/人及合同内约定的其它已产生费用。
【未成年人及老人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。本线路因是涉及徒步和爬山线路，有心、肺、脑和血液系统疾病患者和70岁以上老人，如因客人隐瞒疾病或年龄参团引起的任何后果，我社不承担任何责任，出行旅游前遵医嘱，谨慎出行，请视身体情况而定，量力而行。
【约定说明】：为保障本线路产品的顺利成团，在您签定旅游合同后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按退团说明执行。如有异议，请在签订本旅游合同前提出，合同一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。 
【游客投诉】：游客投诉以在青城山、都江堰行程内为准，请客人认真填写。在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与随团导游沟通或直接反馈回旅行社。行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、行为拖延行程或者脱团，否则除承担给旅行社造成的实际损失外，还须承担旅游费用20-30%的违约金。